Поддержка

Получите помощь по Ejecta

Как получить помощь

Если вам нужна помощь с Ejecta, я всегда готов помочь.

Поддержка по электронной почте

Напишите мне на [email protected], и я отвечу вам как можно скорее.

Частые вопросы

Зачем Ejecta нужен «Полный доступ к диску»?

Ejecta нужен «Полный доступ к диску», чтобы использовать команду lsof, которая определяет, какие процессы держат открытыми файлы на ваших внешних дисках. Без этого разрешения Ejecta не сможет сказать вам, что мешает извлечь диск.

Информация о файлах и процессах остаётся на Mac. Проверки лицензий и обновлений обращаются к онлайн-сервисам. Подробнее в политике конфиденциальности. Keybee / Sparkle.

Какие версии macOS поддерживаются?

Ejecta требует macOS 13 Ventura или новее. Приложение работает нативно как на компьютерах Mac с Apple Silicon, так и на Mac с процессорами Intel.

Можно ли использовать лицензию на нескольких компьютерах Mac?

Да. У лицензии Ejecta нет ограничений на число компьютеров или активаций. Вы можете активировать её на дополнительных Mac без предварительной деактивации другого Mac.

Как активировать лицензию?

  1. Скачайте и установите Ejecta
  2. Нажмите на значок Ejecta в строке меню
  3. Настройки
  4. Введите свой лицензионный ключ и нажмите «Активировать»

Что делать, если штатное завершение не срабатывает?

Имя процесса или список открытых файлов не доказывает отсутствие записи. Сохраните работу, завершите копирование и резервное копирование и закройте приложения обычным способом перед повторным извлечением. Принудительное завершение или извлечение может привести к потере данных; Ejecta не подтверждает безопасность записи.

Ejecta предлагает бесплатную диагностику дисков без ограничения пробного периода. Платная лицензия открывает завершение и извлечение для поддерживаемых приложений, извлечение всех дисков и управление Time Machine. Системные процессы могут требовать ожидания, авторизации или выключения. Сначала сохраните работу и завершите передачу.

Пожелания по функциям

Есть идея, как сделать Ejecta лучше? Буду рад её услышать. Присылайте свои предложения на [email protected].