Soporte

Cómo obtener ayuda

Si necesitas ayuda con Ejecta, aquí estoy para apoyarte.

Soporte por correo

Mándame un correo a [email protected] y te responderé lo más pronto posible.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Ejecta necesita Acceso completo al disco?

Ejecta necesita Acceso completo al disco para usar el comando lsof, que identifica qué procesos tienen archivos abiertos en tus discos externos. Sin este permiso, Ejecta no puede decirte qué está impidiendo que tu disco se expulse.

La información de archivos y procesos permanece en tu Mac. Las licencias y las actualizaciones contactan con servicios en línea. Consulta la política de privacidad. Keybee / Sparkle.

¿Qué versiones de macOS son compatibles?

Ejecta requiere macOS 13 Ventura o posterior. Funciona de forma nativa tanto en Mac con Apple Silicon como en Mac con Intel.

¿Puedo usar mi licencia en varias Mac?

Sí. Tu licencia de Ejecta no tiene límite de equipos ni activaciones. Puedes activarla en otros Macs sin desactivarla primero en otro Mac.

¿Cómo activo mi licencia?

Descarga e instala Ejecta
Haz clic en el ícono de Ejecta en la barra de menús
Ajustes
Ingresa tu clave de licencia y haz clic en Activar

¿Qué pasa si el cierre normal no funciona?

El nombre de un proceso o la lista de archivos abiertos no demuestra que no haya escrituras en curso. Guarda tu trabajo, termina las copias y los backups y cierra las apps normalmente antes de reintentar la expulsión. Forzar el cierre o la expulsión puede causar pérdida de datos; Ejecta no certifica la seguridad de las escrituras.

Ejecta ofrece diagnóstico gratuito de discos sin periodo de prueba. La licencia de pago desbloquea el cierre y la expulsión para apps compatibles, Expulsar todo y los controles de Time Machine. Los procesos del sistema pueden requerir esperar, autorización o apagar el Mac. Guarda tu trabajo y termina las transferencias primero.

Sugerencias de funciones

¿Tienes una idea para mejorar Ejecta? Me encantaría escucharla. Envía tus sugerencias a [email protected].