Soporte

Cómo obtener ayuda

Si necesitas ayuda con Ejecta, aquí estoy para apoyarte.

Soporte por correo

Mándame un correo a [email protected] y te responderé lo más pronto posible.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Ejecta necesita Acceso completo al disco?

Ejecta necesita Acceso completo al disco para usar el comando lsof, que identifica qué procesos tienen archivos abiertos en tus discos externos. Sin este permiso, Ejecta no puede decirte qué está impidiendo que tu disco se expulse.

Este permiso solo se usa para leer información de los procesos; Ejecta nunca lee, modifica ni transmite ninguno de tus archivos o datos personales.

¿Qué versiones de macOS son compatibles?

Ejecta requiere macOS 13 Ventura o posterior. Funciona de forma nativa tanto en Mac con Apple Silicon como en Mac con Intel.

¿Puedo usar mi licencia en varias Mac?

Tu licencia está vinculada a una sola Mac a la vez, pero puedes desactivarla en una Mac y activarla en otra. Esto te permite transferir tu licencia si cambias de computadora.

¿Cómo activo mi licencia?

1. Descarga e instala Ejecta
2. Haz clic en el ícono de Ejecta en la barra de menús
3. Ve a Preferencias
4. Ingresa tu clave de licencia y haz clic en Activar

¿Qué pasa si el cierre normal no funciona?

Si un proceso no se cierra de forma normal, Ejecta te ofrecerá forzar su cierre. Esto es seguro para operaciones de lectura, pero si un proceso está escribiendo activamente en tu disco, forzar el cierre podría provocar pérdida de datos. Ejecta te advertirá sobre esto antes de continuar.

Sugerencias de funciones

¿Tienes una idea para mejorar Ejecta? Me encantaría escucharla. Envía tus sugerencias a [email protected].